Vanaf 1 januari gaan wij aan de slag met een nieuw online agendasysteem.
De overstap naar Medici moet het inplannen van een afspraak voor u als patiënt vlotter laten verlopen, alsook biedt het ons een aantal extra functies waardoor wij onze agenda’s beter kunnen beheren in de toekomst.
Uiteraard zal dit zorgen voor een paar veranderingen tov vroeger.
Graag zetten we er enkelen voor u op een rijtje:
- Inloggen kan u aan de hand van uw naam, voornaam en geboortedatum.
Patiënten die tot op heden ingeschreven zijn, werden automatisch opgenomen in het bestand van de nieuwe agenda.
Ondervind u toch proberen met inloggen op basis van deze gegevens, neem dan even contact op met het onthaal. Zo kunnen we dit even voor u nakijken. - Aanvraag chronische medicatie kan niet langer via de website.
U kan wel een mailtje sturen naar medicatie@familiepraktijk.be. Deze aanvraag wordt binnen de 5 werkdagen na ontvangst verwerkt. U wordt per mail op de hoogte gebracht wanneer de voorschriften beschikbaar zijn op uw ID. - Zoals u hier kan lezen, wordt er een opsplitsing gemaakt tussen de agenda’s van de artsen en verpleegkundigen.
Eveneens kan u een handig overzicht vinden voor welke zaken u bij welke zorgverlener terecht kan.
Kijk dit zeker even na alvorens een afspraak in te plannen.
In eerste instantie maakt u een keuze of u een afspraak bij de arts of een verpleegkundige nodig heeft. Nadien zal u ook gevraagd worden welk type afspraak u nodig heeft. Op basis van deze keuze worden alle mogelijkheden in de agenda’s van desbetreffende zorgverleners getoond. - Dagelijks zullen er ook enkele afspraken pas ’s ochtends beschikbaar worden om online in te boeken.
Dit om ervoor te zorgen dat mensen die plots ziek worden nog last minute bij een arts terecht kunnen. Neem dus zeker even een kijkje via de website alvorens u naar de praktijk belt.
Zo kan u rustig zelf bekijken wanneer er beschikbare momenten zijn en wat u best past en dient u niet onnodig lang te wachten aan de telefoon.
Zeker in de ochtend kan het via de telefoon zeer druk zijn. - Vanaf januari zal ook elke ochtend een arts beschikbaar zijn om korte, medische vragen telefonisch te bespreken of advies te geven.
Dit gaat over medische problemen waarvoor geen persoonlijk, lichamelijk onderzoek nodig is.
Deze afspraken nemen max. 5 minuten in beslag, en zijn in te boeken tussen 9u en 9u30. U plant zelf een afspraak in, de arts belt u zelf op het afgesproken moment op!
De komende weken, maanden is het uiteraard mogelijk dat we nog enkele andere functies toevoegen. Hierover zal u, indien nodig, geïnformeerd worden.
We hopen dat deze nieuwe agenda voor een groter gebruiksgemak zal zorgen.
Uiteraard zal dit even wennen zijn, zowel voor ons als voor u, maar we zijn ervan overtuigd dat hier in beide richtingen begrip voor opgebracht kan worden.