We begrijpen dat u soms snel een antwoord wilt vinden. Daarom hebben we de meest gestelde vragen voor u op een rij gezet. Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op!
Ja, mits voorwaarden.
Enkel bij urgente medische noodzaak en indien u niet mobiel bent en niet kan terugvallen op een netwerk van mantelzorgers (familie, vrienden, kennissen,…) om u tot aan de praktijk te voeren.
Huisbezoeken dienen telefonisch via het secretariaat aangevraagd te worden, voor 10u.
Om een correcte inschatting te maken van je gemiddelde bloeddruk, kan je arts vragen om thuis metingen op te volgen. Je mag hiervoor je eigen bloeddrukmeter gebruiken. Heb je er geen, dan kan je er één lenen bij familie, vrienden of in de praktijk. In de praktijk vragen we hiervoor een waarborg van 20 euro.
Wanneer je een meter van de praktijk gebruikt, vragen we je om een overeenkomst te ondertekenen en geven we je ook een document mee waarop je je metingen kan noteren.
We spreken ook duidelijk een datum af wanneer je de bloeddrukmeter in goede staat terug dient te bezorgen. Gebeurt dit niet, kan uw waarborg worden ingehouden.
Let op: een bloeddruk bestaat altijd uit 2 waarden; een bovendruk (systolische druk) en een onderdruk (diastolische druk). Noteer telkens beide waarden.
Neen.
Documenten met medische gegevens mogen niet via e-mail verstuurd worden.
We vragen om deze persoonlijk te komen afhalen in de praktijk (tijdens de openingsuren van het secretariaat).
Neen.
Omdat wij als forfaitaire praktijk verantwoordelijk zijn voor de verpleegkundige zorgen, dient u eerst contact op te nemen met onze praktijk voordat een thuisverpleegkundige wordt ingeschakeld.
Onze verpleegkundigen beoordelen samen met u de zorgnood en coördineren vervolgens de verdere zorg. Ze kunnen de zorg zelf uitvoeren of, indien nodig, uitbesteden aan zorgkundigen of verpleegkundigen aan huis. Ook nemen onze verpleegkundigen contact op met de bevoegde instanties om de thuiszorg officieel op te starten.
Indien u thuiszorg inschakelt zonder onze praktijk op de hoogte te brengen, kunnen wij de betaling van deze zorg weigeren.
Neen.
Wanneer u als patiënt bent ingeschreven in onze praktijk, engageren wij – de artsen en verpleegkundigen van De Familiepraktijk – ons om alle huisartsgeneeskundige en verpleegkundige zorgen voor u te voorzien en de kosten hiervan volledig op ons te nemen.
Dit betekent dat consultaties bij ons steeds gratis zijn.
In ruil daarvoor geldt dat u geen andere huisarts kunt raadplegen, geen andere arts mag contacteren die huisartsgeneeskundige prestaties aanrekent, en geen verpleegkundige zorgen aan huis kunt opstarten zonder overleg met onze praktijk.
In principe plant u altijd uw afspraak bij ons in de praktijk wanneer u een consultatie bij de huisarts nodig hebt.
Enkel in de onderstaande uitzonderingen wordt een consultatie bij een andere huisarts door de praktijk terugbetaald:
Dringende zorg tijdens avond, nacht of weekend
Als u buiten de openingsuren dringend medische hulp nodig hebt, kan u terecht bij huisartsenwachtpost Pallieterland.
De praktijk betaalt deze consultatie alleen terug als de hoogdringendheid kan worden aangetoond.
Dringende zorg tijdens verblijf op vakantie in België
Bevindt u zich tijdelijk ver van de praktijk en heeft u dringend een huisarts nodig, dan mag u ter plaatse een arts raadplegen.
Ook deze consultatie wordt enkel terugbetaald bij bewezen hoogdringendheid.
Reisadvies en vaccinaties
Voor reisadvies en vaccinaties kan u een afspraak maken bij ons in de praktijk. Ook op de website www.wanda.be kan u alvast veel informatie terugvinden.
Enkel voor de vaccinatie tegen gele koorts moet u terecht bij het Instituut voor Tropische Geneeskunde in Antwerpen.
De consultatie voor de gelekoortsvaccinatie wordt door de praktijk terugbetaald.
U kan terecht bij de huisartsenwachtpost voor dringende medische problemen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag van uw eigen huisarts.
Binnen onze praktijk houden we elke dag enkele consultaties vrij voor dringende medische klachten. Deze dringende afspraken zijn niet zichtbaar in de online agenda. Heeft u een acuut probleem? Neem dan telefonisch contact op, zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen.
De huisartsenwachtpost is er voor acute zorg buiten de normale openingsuren van de huisartsen in de regio. Ze is geen vervanging van uw eigen huisarts, maar een samenwerking tussen huisartsen om dringende hulp te bieden. We vragen u daarom om hier verantwoord en enkel bij noodzaak gebruik van te maken.
Indien de thuisverpleging acuut in een weekend of feestdag moet opgestart worden dan werken wij in de eerste plaats samen met volgende thuisverpleegkundige groep: Thuisverpleging De Caluwé-Vanden Bergh (Sofie 0496/85.17.59 of Maarten 0498/31.71.77).
Met hen mag u vrij contact opnemen om deze zorgen op te starten, met vermelding dat u patiënt bent bij de Familiepraktijk.
Neen.
Terugbetaling van raadpleging bij specialisten en ziekenhuisopname gebeuren steeds door uw eigen ziekenfonds. U dient hiervoor geen terugbetaling te vragen bij de praktijk.
